新学期伊始，为进一步提升讲解员专业素养与业务能力，规范讲解服务标准，夯实文化育人阵地服务基础，充分发挥校史馆、海洋文化博物馆传承校园精神、传播海洋文化的重要作用，9月20日、21日，由讲解业务骨干组建考核组全程考评，以考促练、以评提质，全面锤炼高素质讲解队伍。

 本次考核立足两馆展陈特色与讲解服务需求，精心制定考核方案，明确考核内容、评分标准与流程细则，聚焦讲解员综合能力全方位测评，确保考核公平公正、精准高效。考核内容涵盖讲解功底、展品解读、礼仪规范、应急应变四大核心维度，既检验讲解员业务硬实力，也考量综合服务软实力，全面衡量讲解服务水平。考核过程中，讲解员依次登场。考核评委结合评分标准，从讲解逻辑、语言表达、内容熟练度三大维度细致考评：重点查看讲解思路是否清晰连贯，能否有条理呈现展陈脉络；考量语言是否规范流畅、生动鲜活，能否精准传递展品内涵与文化价值；核查讲解员对展陈背景、展品细节、相关知识的掌握程度，判断能否为观众提供专业易懂的讲解内容。同时，评委聚焦礼仪规范与综合素养同步测评，细致观察讲解员仪容仪表是否整洁得体、举止姿态是否端庄大方、沟通表达是否亲切自然，等，设置应急提问环节，模拟观众疑问解答、突发情况应对等场景，检验讲解员灵活应变能力与知识储备延伸能力，全方位评估讲解员综合服务水平。

 考核结束后，评委结合每位讲解员表现逐一精准点评，既肯定讲解过程中的亮点优势，如讲解逻辑清晰、语言生动、礼仪得体等，也针对性指出不足，如部分内容解读深度不足、语言表达感染力有待提升、应急应对思路不够灵活等，并结合两馆展陈特点与讲解需求，给出具体改进建议，助力讲解员明确提升方向。讲解员认真聆听点评、做好记录，纷纷表示将对照问题短板查漏补缺，针对性强化练习，切实提升自身专业能力。

 此次讲解员考核活动，共考核了30多名讲解员，不仅全面检验了校史馆、海洋文化博物馆讲解员队伍的业务能力，也为讲解员搭建了交流学习、取长补短的平台，有效激发了讲解员提升专业素养的积极性。下一步，两馆将以此次考核为契机，总结考核成果，针对性开展讲解技能培训、知识拓展学习等提升活动，持续锤炼讲解员专业本领、规范讲解服务流程、优化讲解服务质量，打造高素质讲解队伍，更好发挥文化育人功能，为师生、客人提供更优质的讲解服务，助力校园文化与海洋文化传播走深走实。

考核现场照