聚焦讲解考核,共促能力提升

作者:蓝欣  |  编辑:龚立兵、陈一红  |  时间:2025-03-25  |  点击数:

在文化传承与知识传播的征程中,讲解员宛如熠熠生辉的桥梁,一头连接着深厚的文化资源,另一头则通向求知若渴的观众。为进一步提高讲解员业务技能,检验讲解水平,确保讲解服务始终维持在高标准、高水平,3月23日,讲解团在校史馆、海洋文化博物馆精心组织现场讲解考核活动,档案馆馆长陈一红到场进行指导,现场氛围紧张又热烈。

本次考核活动讲解团做了大量细致的准备工作,制定了全面且严格的考核标准,讲解考核组成员均为讲解团内经验丰富、讲解水平出众的业务骨干。考核过程中,考核员们全神贯注,聆听每一位讲解员的展示,手中的笔不停地记录着讲解过程中的亮点与有待提升之处。考核从多个维度展开,对讲解内容,关注其准确性与完整性;在语言表达方面,注重流畅性和感染力;同时,考量讲解员现场表现的亲和力与应变能力。现场20多名讲解员依次完成讲解后,考核员会依据这些标准进行打分。每次讲解结束,考核员还会给出细致的点评,助力讲解员明晰自身的优势与不足。

馆长陈一红认真聆听每一位讲解员的展示,时而点头肯定,时而详细记录。考核结束后,陈馆长对讲解员的表现进行了全面且深入的点评。她充分肯定了讲解员在讲解过程中的优点,如语言流畅、表达用心用情、富有感染力等,同时也针对存在的问题提出了宝贵的建议。她强调,讲解不仅仅是信息的传递,更是情感的交流,讲解员要深入挖掘展品、内容背后的故事,用真挚的情感触动观众的心灵,同时要注重与观众的交流,营造良好的参观氛围。

对于参与考核的讲解员而言,此次活动不仅是一次业务技能的检验,更是难得的学习机会。通过考核,她们更清晰地洞察到自身讲解的长处与短板,纷纷表示今后将主动学习优秀经验,强化自我训练,不断打磨讲解水平,为参观的宾客提供更优质、贴心的讲解服务。

此次现场讲解考核活动的举行,为讲解团营造了浓厚的学习氛围,进一步激发了讲解员的工作热情与创新活力,为学校讲解服务质量的持续提升筑牢根基,推动校史文化、海洋文化传承与交流迈向新的高度。



校史馆讲解员认真讲解接受考核



校史馆讲解员认真讲解接受考核



海洋文化博物馆讲解员认真讲解接受考核



考核组就考核问题进行讨论